CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Le site drinklucid.fr est un service de :

Lucid (SASU)

Siege social : 231 rue de Saint-Honore, 75001 Paris, France

SIRET : 94216634900012 - SIREN : 942166349

TVA intracommunautaire : FR54942166349

Email : contact@drinklucid.fr

Le site Lucid commercialise les produits suivants : boissons fonctionnelles aux nootropiques (canettes, sachets).

Le client declare avoir pris connaissance et accepte les presentes conditions generales de vente anterieurement a la passation de sa commande. La validation de la commande vaut acceptation sans reserve des presentes conditions generales de vente.

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Article 1 - Principes

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Les presentes conditions generales expriment l'integralite des obligations des parties. L'acheteur est repute les accepter sans reserve. Elles s'appliquent a l'exclusion de toutes autres conditions, et notamment celles applicables pour les ventes en magasin ou via d'autres circuits de distribution.

Elles sont accessibles sur le site drinklucid.fr et prevaudront sur toute autre version ou document contradictoire. Lucid se reserve le droit de les modifier a tout moment ; les nouvelles conditions seront applicables des leur mise en ligne.

Si une condition venait a faire defaut, elle serait regie par les usages en vigueur dans le secteur de la vente a distance dont les societes ont leur siege en France.

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Article 2 - Contenu

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Les presentes conditions ont pour objet de definir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposes par Lucid a l'acheteur, depuis le site drinklucid.fr.

Elles concernent exclusivement les achats effectues sur drinklucid.fr et livres en France metropolitaine et en Corse. Pour toute livraison dans les DOM-TOM ou a l'etranger, l'acheteur est invite a contacter Lucid par email avant de passer commande.

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Article 3 - Informations precontractuelles

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L'acheteur reconnait avoir eu communication, prealablement a la passation de sa commande et a la conclusion du contrat, d'une maniere lisible et comprehensible, des presentes conditions generales et de toutes les informations listees a l'article L. 221-5 du code de la consommation. Sont notamment transmises les informations suivantes :

• les caracteristiques essentielles du produit ;
• le prix du produit et les frais supplementaires eventuels (livraison) ;
• les delais de livraison ;
• les informations relatives a l'identite du vendeur et ses coordonnees ;
• les modalites de garantie legale et de droit de retractation.

Article 4 - La commande

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L'acheteur peut passer sa commande en ligne depuis le catalogue disponible sur drinklucid.fr, dans la limite des stocks disponibles. Il sera informe de toute indisponibilite de produit.

Pour valider sa commande, l'acheteur doit accepter les presentes conditions generales, choisir son adresse et son mode de livraison, et valider son mode de paiement.

La vente est consideree comme definitive apres envoi a l'acheteur de la confirmation de commande par email et apres encaissement de l'integralite du prix.

Dans certains cas (defaut de paiement, adresse erronee, litige en cours), Lucid se reserve le droit de bloquer la commande jusqu'a resolution du probleme.

Pour toute question relative au suivi d'une commande : contact@drinklucid.fr.

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Article 5 - Signature electronique

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La fourniture en ligne des donnees bancaires de l'acheteur et la validation finale de la commande constituent la preuve de l'accord de l'acheteur quant a l'exigibilite des sommes dues et valent signature et acceptation expresse de toutes les operations effectuees.

En cas d'utilisation frauduleuse, l'acheteur est invite a contacter immediatement Lucid a l'adresse : contact@drinklucid.fr.

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Article 6 - Confirmation de commande

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Lucid adresse a l'acheteur une confirmation de commande par messagerie electronique, recapitulant les produits commandes, le montant total et l'adresse de livraison.

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Article 7 - Preuve de la transaction

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Les registres informatises, conserves dans les systemes de Lucid dans des conditions raisonnables de securite, constituent les preuves des communications, commandes et paiements intervenus entre les parties. L'archivage des bons de commande et factures est effectue sur un support fiable et durable pouvant etre produit a titre de preuve.

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Article 8 - Informations sur les produits

Les produits regis par les presentes sont ceux figurant sur drinklucid.fr, proposes dans la limite des stocks disponibles. Ils sont decrits et presentes avec la plus grande exactitude possible. Les photographies des produits sont donnees a titre indicatif et ne sont pas contractuelles.

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Article 9 - Prix

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Lucid se reserve le droit de modifier ses prix a tout moment, mais s'engage a appliquer les tarifs en vigueur au moment de la commande. Les prix sont indiques en euros TTC. Ils ne comprennent pas les frais de livraison, factures en supplement et indiques avant la validation de la commande.

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Grille tarifaire indicative en vigueur :

• Pack Solo 12 canettes : 34,00 EUR TTC (achat unique) / 28,90 EUR TTC (abonnement)
• Pack Decouverte 24 canettes : 58,00 EUR TTC (achat unique) / 49,30 EUR TTC (abonnement)
• Livraison Mondial Relay : 4,90 EUR (commandes < 40 EUR) / Gratuite (commandes >= 40 EUR)
• Livraison Domicile Standard : 5,90 EUR (commandes < 40 EUR) / 6,00 EUR (commandes >= 40 EUR)
• Livraison abonnement : tarif fixe 4,00 EUR (pack 12) ou 6,00 EUR (pack 24)

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Article 10 - Mode de paiement

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La commande implique une obligation de paiement. L'acheteur peut regler sa commande par les moyens suivants :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal

Le paiement s'effectue en totalite au jour de la commande. Pour les formules d'abonnement, les prelevements recurrents sont effectues selon la periodicite choisie lors de la souscription. Lucid se reserve le droit de suspendre toute commande en cas de refus d'autorisation de paiement ou de non-paiement.

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Article 11 - Disponibilite des produits - Remboursement - Resolution

Sauf cas de force majeure ou fermeture annoncee de la boutique, le delai d'expedition est de 2 jours ouvres a compter de la confirmation de commande, dans la limite des stocks disponibles. Au plus tard, le delai de livraison sera de 30 jours apres conclusion du contrat.

En cas de depassement du delai de livraison convenu, l'acheteur doit enjoindre a Lucid d'executer la livraison dans un delai raisonnable supplementaire avant de pouvoir resoudre le contrat, par lettre recommandee avec accuse de reception ou par ecrit sur support durable. Le contrat sera resolu a reception de cet ecrit par Lucid, et l'acheteur rembourse dans les 14 jours.

En cas d'indisponibilite du produit commande, l'acheteur en sera informe dans les meilleurs delais et pourra demander le remboursement des sommes versees sous 14 jours ou l'echange du produit.

L'acheteur peut retourner ses produits non ouverts et non utilises dans les 30 jours suivant la date d'achat pour un remboursement du prix produit (hors frais de port). Le produit doit etre retourne dans son etat d'origine (emballage intact, non abime, non ouvert).

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Article 12 - Modalites de livraison

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Les produits sont livres a l'adresse indiquee par l'acheteur lors de sa commande. Tout colis renvoye a Lucid en raison d'une adresse erronee ou incomplete sera reexpedie aux frais de l'acheteur.

Si l'acheteur est absent lors de la livraison, le livreur laissera un avis de passage permettant de recuperer le colis selon les modalites du transporteur.

A reception, si l'emballage est abime, dechire ou ouvert, l'acheteur doit verifier l'etat des articles. En cas de dommage, il doit refuser le colis et noter des reserves sur le bordereau de livraison, a confirmer au transporteur par courrier recommande dans les 2 jours ouvres suivant la reception.

Tout retour doit faire l'objet d'une demande prealable aupres de Lucid dans les 14 jours suivant la livraison. Les produits retournes doivent etre dans leur etat d'origine.

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Article 13 - Erreurs de livraison

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L'acheteur doit formuler toute reclamation d'erreur de livraison ou de non-conformite au plus tard le premier jour ouvre suivant la livraison, par email a contact@drinklucid.fr. Toute reclamation hors delai sera rejetee.

Lucid attribuera un numero d'echange et le communiquera a l'acheteur. Aucun echange ne peut avoir lieu sans ce numero. Les produits a echanger ou rembourser doivent etre retournes dans leur emballage d'origine en Colissimo Recommande a l'adresse : 231 rue de Saint-Honore, 75001 Paris. Les frais de retour sont pris en charge par Lucid.

Justificatifs photographiques :

En cas de reclamation pour produit endommage ou non conforme, l'acheteur s'engage a transmettre des photographies conservant leurs metadonnees d'origine intactes (donnees EXIF, horodatage), sans modification ni generation par intelligence artificielle. L'acheteur doit egalement communiquer le numero de lot figurant sur le produit.

En cas de suspicion de falsification, le remboursement sera conditionne au retour prealable du produit aux frais de l'acheteur. Toute tentative de fraude averee pourra donner lieu a un refus de remboursement et a des poursuites judiciaires.

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Article 14 - Garantie des produits

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14-1 Garantie legale de conformite

Lucid est garant de la conformite des produits vendus au contrat (articles L. 217-4 et suivants du code de la consommation). L'acheteur beneficie d'un delai de 2 ans a compter de la delivrance du bien pour agir. Il peut choisir entre la reparation ou le remplacement du bien.

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14-2 Garantie legale des vices caches

Conformement aux articles 1641 et suivants du code civil, Lucid est garant des vices caches pouvant affecter les produits vendus. L'acheteur dispose de deux ans a compter de la decouverte du vice pour agir et peut choisir entre la resolution de la vente ou une reduction du prix.

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Article 15 - Droit de retractation

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Application du droit de retractation

Conformement au code de la consommation, l'acheteur dispose d'un delai de 14 jours a compter de la reception de sa commande pour exercer son droit de retractation, sans penalite. Les frais de retour restent a la charge de l'acheteur.

Les produits retournes doivent etre dans leur etat d'origine et complets (emballage, accessoires), permettant leur recommercialisation a l'etat neuf. Les produits endommages, ouverts ou incomplets ne seront pas repris.

Le remboursement du prix du produit et des frais de livraison initiaux sera effectue dans un delai maximum de 14 jours a compter de la reception des produits retournes.

Pour les abonnements, le droit de retractation s'exerce dans les 14 jours suivant la souscription. Passe ce delai, l'abonnement peut etre resilie a tout moment avec effet au prochain renouvellement.

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Exceptions

Conformement a l'article L. 221-28 du code de la consommation, le droit de retractation ne peut etre exerce pour les produits descelles apres livraison et ne pouvant etre renvoyes pour des raisons d'hygiene ou de protection de la sante. Les canettes et sachets Lucid ouverts entrent dans cette categorie.

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Article 16 - Force majeure

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Toutes circonstances independantes de la volonte des parties empechant l'execution dans des conditions normales de leurs obligations constituent des causes d'exoneration et entrainent la suspension des obligations concernees. La partie qui invoque ces circonstances doit en informer immediatement l'autre partie. Sont consideres comme cas de force majeure : blocage des transports, catastrophes naturelles, arret des reseaux de telecommunication. Si le cas de force majeure excede trois mois, les presentes conditions pourront etre resiliees par la partie lesee.

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Article 17 - Propriete intellectuelle

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L'ensemble du contenu du site drinklucid.fr (textes, visuels, marque, logo, formulations) reste la propriete exclusive de Lucid. Toute reproduction totale ou partielle, sans autorisation prealable ecrite, est strictement interdite et constitue un delit de contrefacon.

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Article 18 - Protection des donnees personnelles

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Donnees collectees

Dans le cadre du traitement des commandes, Lucid collecte : nom, prenom, adresse postale, email, telephone, donnees de paiement (traitees par prestataire securise), donnees de connexion et de navigation.

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Utilisation des donnees

Ces donnees sont utilisees pour le traitement des commandes, la gestion de la relation client, l'amelioration du site, l'envoi de communications commerciales (avec consentement), et la prevention des fraudes.

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Partage avec des tiers

Les donnees peuvent etre partagees avec les prestataires logistiques (Daudin Services), les prestataires de paiement (Stripe, PayPal) et les transporteurs (DPD, Mondial Relay, Colissimo), dans la stricte mesure necessaire a l'execution des commandes.

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Droits des utilisateurs

Conformement au RGPD, l'acheteur dispose d'un droit d'acces, de rectification, de suppression, de limitation et de portabilite de ses donnees, ainsi que d'un droit d'opposition, exercables a : contact@drinklucid.fr.

Des cookies sont utilises sur le site. L'utilisateur peut les desactiver depuis les parametres de son navigateur.

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Article 19 - Non-validation partielle

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Si une ou plusieurs stipulations des presentes conditions sont tenues pour non valides, les autres stipulations conserveront toute leur force et leur portee.

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Article 20 - Non-renonciation

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Le fait pour l'une des parties de ne pas se prevaloir d'un manquement de l'autre partie a l'une de ses obligations ne saurait etre interprete comme une renonciation a l'obligation en cause.

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Article 21 - Langue du contrat

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Les presentes conditions sont redigees en langue francaise. En cas de traduction, seul le texte francais ferait foi en cas de litige.

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Article 22 - Mediation et reglement des litiges

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En cas de litige, l'acheteur s'adressera en priorite a Lucid pour obtenir une solution amiable (contact@drinklucid.fr).

Conformement aux dispositions du Code de la consommation concernant le processus de mediation des litiges de la consommation, apres nous avoir sollicites et a defaut de reponse satisfaisante, l'acheteur a la possibilite de recourir gratuitement a une procedure de mediation de la consommation aupres de :

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CM2C

49 rue de Ponthieu - 75008 Paris

Tel : 01 89 47 00 14

Site : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php

Email : litiges@cm2c.net

Conformement a l'article 14 du Reglement (UE) n°524/2013, la plateforme europeenne de reglement en ligne des litiges est egalement accessible a : https://ec.europa.eu/consumers/odr.

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Article 23 - Loi applicable

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Les presentes conditions sont soumises au droit francais. En cas de litige non resolu a l'amiable, le tribunal competent sera le tribunal judiciaire du siege social de Lucid.

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ANNEXE - Formulaire de retractation

(A completer et a retourner par email ou courrier recommande dans un delai de 14 jours suivant la reception de la commande)

A l'attention de :

Lucid (SASU) - 231 rue de Saint-Honore, 75001 Paris

Email : contact@drinklucid.fr

Je vous notifie, par la presente, ma retractation du contrat portant sur ................................, commande le : ................

Prenom et nom : ............................................

Adresse : .......................................................

Date : ......................

Signature (en cas d'envoi papier) : .........................

ANNEXE - Textes legaux de reference

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Article L. 217-4 du code de la consommation

Le vendeur livre un bien conforme au contrat et repond des defauts de conformite existant lors de la delivrance. Il repond egalement des defauts de conformite resultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a ete mise a sa charge.

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Article 1641 du code civil

Le vendeur est tenu de la garantie a raison des defauts caches de la chose vendue qui la rendent impropre a l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donne qu'un moindre prix, s'il les avait connus.

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Article 1648 du code civil

L'action resultant des vices redhibitoires doit etre intentee par l'acquereur dans un delai de deux ans a compter de la decouverte du vice.

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